階層別研修 | 新入社員研修 新入社員フォローアップ研修 中堅職員研修 |
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テーマ別研修 | コーチング研修 O.J.T指導者研修 O.J.T推進研修 部下指導と面接の仕方研修 接遇応対・クレーム応対能力向上研修 接遇インストラクター養成研修 ディベート研修 折衝・交渉力強化研修 プレゼンテーション研修 事業計画形成能力向上研修 |
問題解決研修 管理・監督者のための論理的問題解決手法研修 企画力向上研修 人事考課者訓練[2日、1日コース] キャリアデベロップメント研修 正しい言葉遣いとビジネス文書の書き方 5S推進者養成研修 5S活動導入研修 ~TA交流分析を活用した~ 人間関係能力向上研修 ~アサーショントレーニングによる~ 自己表現能力向上研修 |
2時間講座 プログラム |
■部下指導とリーダーシップ 1.マネジメントの基本と部下指導 2.部下指導の実際 3.O.J.Tの効果的な進め方 4.リーダーシップの発揮と部下育成 5.リーダーシップとコンセンサス ■接遇応対 6.窓口応対・接遇能力アップ 7.電話応対能力アップ 8.クレーム応対能力アップ 9.接遇応対能力アップ 10.訪問・面談のマナー |
■話し方・人間関係 11.話し方能力向上 12.人間関係の向上と自己啓発 13.TA(交流分析)基礎編~人間関係の向上~ 14.TA(交流分析)応用編~人間関係の向上~ 15.アサーショントレーニングによる自己表現 ■問題解決・思考力 16.問題解決技法 17.論理的思考と組み立て 18.業務改善 ■文書の書き方 19.ビジネス文書の書き方 |
職場活性化 総合指導 |
小集団化による『職場改善と活性化』のためのプログラム | 人事制度構築のためのプログラム |